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Information 예약안내

  • 대표전화 : 010-8798-1115 / 033-374-1276
  • 입금계좌 : 농협 311018-52-235215 (예금주 : 엄완식)
  • 펜션 예약은 전화 또는 문자로 가능합니다.
    이용하기 > 예약현황에서 예약 가능한 숙소를 확인 후 연락주시면 예약 절차를 진행해드립니다.
  • 성수기 기간 : 7/1~31, 8/1~31 (해당 기간은 예고없이 변경될 수 있습니다)
  • 평일 : 일~목, 주말 : 금~토, 토~일 (성수기 및 비성수기 주말은 별도 요금이 책정됩니다)
  • 예약을 하신 후 입금이 완료되면 예약하신 분에게 예약 완료 문자 메시지를 보내 드립니다.
  • 예약시 예약자와 입금자가 다른 경우엔 펜션에 연락을 주시기 바랍니다.
  • 전화 예약 및 문의 시간은 오전 9시부터 오후 10시까지 입니다.
  • 예약 규정을 읽지 않으시고 발생하는 불이익은 책임을 지지 않으니 이점 양해 부탁 드립니다.
  • 예약 취소시 "환불기준"에 준하여 처리됩니다. (하단 표 참조)

Check Points 유의사항

입실과 퇴실 안내
입실과 퇴실시간은 다음과 같으며 다음 분의 이용을 위해 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
  • 입실 - 당일 오후 2시
  • 퇴실 - 이용 마지막날 오전 11시 이전
  • 오후 10:00 이후 입실하실 경우 사전 연락을 주시기 바랍니다.
객실 이용에 대한 규제 및 금지사항
  • 무분별한 음주, 가무 고성방가 : 음주, 가무, 고성방가 등의 소음으로 다른 투숙객에게 현저한 방해가 된다고 판단될때 주의를 줄 수 있으며, 주의 후에도 시정되지 않을 경우 퇴실을 요구할 수 있습니다. 이러한 경우 이용요금은 환볼해 드리지 않습니다.
  • 인화 발화성 물질, 총기류 등의 살상용 무기, 악취를 풍기는 물건 등을 반입하는 행위
  • 규정 인원 초과 금지
  • 펜션 예약자분 외에 무단출입이나 합석을 금지합니다.
  • 반려동물을 객실에 동반하는 경우 (발견시 퇴실이 요구될 수 있습니다.)
  • 객실 내에서는 냄새가 심한 해산물 조리, 생선이나 고기를 굽는 등 직화방식으로 조리할 수 없습니다.
  • 쾌적한 객실 환경을 위해 실내에서는 금연이며 흡연은 테라스 등 실외에서만 가능합니다.
  • 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기를 분리 수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 씻어 두셔야 합니다.
  • 펜션에서 체류 중, 현금이나 귀중품의 분실, 도난 등에 대해서는 당사가 일체 책임 지지 않으므로, 외출시 객실의 문과 창문을 잠가 주신 후 보관하십시오.
  • 객실 내 모든 전원은 220V이므로, 110V의 가전제품은 사용을 금합니다.
  • 미성년자의 경우 보호자의 동행이 없으면 이용이 불가합니다.
픽업 안내
  • 픽업장소 : 영월
  • 대중교통 이용시 영월 도착 후 픽업가능합니다.
  • 사정상 픽업이 어려울 수 있으니 반드시 사전에 연락 주시기 바랍니다. (성수기 기간에는 픽업 서비스가 중단될 수 있습니다.)
객실 인원 기준
  • 저희 하소엘 펜션에서는 인원기준을 엄수하며, 예약하신 인원기준과 다를 경우 또는 최대 수용인원을 초과하였을 경우 초과 요금을 부과하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 입실 시 예약하신 인원에서 인원이 추가 되었을 경우 펜션 관리인에게 미리 말씀하셔야 하며, 최대 수용인원에서 초과시는 입실 불가합니다.

Refund 환불 규정

  • 예약 취소(변경)시 E-mail나 전화로 예약자 성명, 예약일자, 환불받을 계좌번호, 예금주 등을 정확히 남겨 주시면, 환불 규정에 따른 금액을 24시간 이내에 환불해 드립니다. 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
  • 예약 취소시 최소 10%의 위약금이 발생하며 총 입금액의 최대 90%를 환불해드립니다. 이외 취소 날짜에 따른 환불 정책은 아래와 같습니다.
이용일 기준 이용일 7일전 이용일 6일전 이용일 5일전 이용일 4일전 이용당일 ~ 3일전
환불 금액 90% 80% 70% 60% 환불없음
취소 수수료 10% 20% 30% 40% 100%

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